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作为汽车生产的两大基地之一,美国三大汽车公司(通用汽车、福特和克莱斯勒)于1994年开始采用QS-9000作为其供应商统一的质量管理体系标准;同时另一生产基地,欧洲特别是德国均各自发布了相应的质量管理体系标准,如VDA6.1、AVSQ94、EAQF等。因美国或欧洲的汽车零部件供应商同时向各大整车厂提供产品,这就要求其必须既要满足QS-9001,又要满足如VDA6.1,造成各供应商针对不同标准的重复认证,这就急需要求出台一套国际通用的汽车行业质量体系标准,以同时满足各大整车厂要求,ISO/TS16949(http://www.cw-sz.com/)就此应运而生。
ISO/TS16949(http://www.cw-sz.com/)质量管理体系标准有五大关注点,通过这五大关注点的运行实施,改进企业运营业绩,关注点包括:顾客要求和期望、缺陷预防、过程方法、持续改进、建立指标体系。
TS16949(http://www.cw-sz.com/)概括起来就是:一个中心,以顾客为中心;二个基本点,顾客满意和持续改进;三个代表,管理者代表/顾客代表/质量代表;三个过程,COP/MP/SP(顾客导向过程、管理过程、支持性过程);三种审核,体系、过程、产品;四大体系,QS9000、VDA6.1、EAQF94、AVSQ94;四大步骤,PDCA;五大模块,质量管理体系;管理职责;资源管理;产品实现;测量、分析和改进;五大工具书,APQP/PPAP/SPC/FMEA/MSA;过程六个方面,输入、输出、设备、人员、方法、绩效;七大程序文件,文件、记录、培训、不合格品、内审、纠正和预防措施;八大基本原则,以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。