二十多年来，QCC（http://www.cw-sz.com/）（QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成“品管圈”，即品管小组活动）小组活动已被公认是一种调动职工积极性、创造性，提高质量和效益的有效途径。但纵观QCC小组近年的活动情况，也应该清醒地看到，这一活动还存在着发展不平衡、领导重视程度持续下降、质量教育组织不力、形式主义作法等问题。有些单位虽然部分成果在省部级、局级QCC小组成果评选中多次获奖，且数量有所增加、质量有所提高，但就大多数QCC小组活动进展情况，仍处在较低层次的发展阶段。那么如何使这些QCC小组活动得到扎实、健康地推进，使其在企业全面质量管理工作中发挥更大的作用，产生更大的经济和社会效益？本文围绕QCC小组活动的特性、选题范围、动态管理、成果发布、激励机制诸方面出现的新情况、新问题，进行了认真的剖析，并提出了相应的对策，在现场实践中取得了初步的成效。

昆山QCC品管圈培训

近来年，QCC（http://www.cw-sz.com/）小组活动的形式化、程式化使人们对其宗旨的认识愈加模糊不清，有些企业的领导缺乏参与QCC小组活动的意识和热情，没有充分认识到开展QCC小组活动不仅可以提高产品质量、改善工作质量、提高企业综合素质，而且也必然促使员工增强质量意识，更好地发挥创造才能，达到既出产品又出人才的目的。有些单位对QCC小组活动也就是下达命令，要求建立多少小组，然后根据注册小组的多少决定上报成果的数量。这些缺乏自觉、自愿为前提成立的QCC小组，把活动当作额外负担，做工作时不是出于自愿，应付了事居多，选题立项时毫无目的性，求大、求洋，不求针对性、实效性，活动时则不按PDCA循环进行，没有真正找出问题的症结所在，制定的对策也不可能有创造性的改进措施，这样的QCC小组活动白白浪费了很多的时间和资源，完全成了应景之作。

因此，开展QCC（http://www.cw-sz.com/）小组活动，成立小组前首先要解决认识问题，遵循自发、自愿原则，通过加强质量教育，使参与者真正认识到QCC小组活动的意义和实效性，激发员工的责任感，使员工树立强烈的质量意识、参与意识，使参加QCC小组活动成为其自觉行为。领导要亲自担任QCC小组小组长，或者作为小组成员，作为技术顾问或方法指导参与小组活动，这样对小组取得预期的效果起到了重要的保证作用。因此说，不懂质量管理的领导不是一个合格的领导。在小组注册登记时，要组织质量管理专业人员对QCC小组活动的方向、深度、广度及其实效性等方面进行严格审核，并经领导审定才能批准成立，从而提高小组活动的针对性，为提高活动的实效性打下基础。