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不少人认为六西格玛(http://www.cw-sz.com/)不适合中国,因为那么多企业失败了,其实即便在他的发源地美国,失败也是常有的事。《六西格玛的力量》一书的作者乔杜里在去年来中国的时候,曾经大谈六西格玛在美国企业中如果失败,原因是领导没有真正重视六西格玛这场变革,领导作用被他摆在了首位。因为它的实施,涉及企业的各个方面,所以也无怪人们将六西格玛推行的成功理解为三个关键因素的结合:战略因素、战术因素和文化因素,此三者不可分。在中国企业也同样如此,只是在一些CEO选择了六西格玛之后,中国企业面临的文化因素更加令人思索。
有管理学理论将企业概括为4种类型:平等型、等级型、以人为本型和任务型。美国公司的类型是平等型和任务型的,公司改进的目的就像导弹一样达到确定的目标。在美国谈论目标和过程是很自然的事。因为美国人崇尚个人奋斗,所以美国的环境非常适合六西格玛管理(http://www.cw-sz.com/)。而中国的不少企业更接近是等级型。集体的力量最大,平民化的运动似乎更能够被东方的企业接受,比如QC活动,这种被日本人非常认同的“全民”性的质量活动在今天的中国依然被很多企业认可。
所以在中国本土的企业里,六西格玛管理培训(http://www.cw-sz.com/)的推行,矛头不能对着几个优秀的员工,更多的时候要明确负责人,明确真正有“令剑”的人在六西格玛的推进中发挥作用。