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许多成立并经营了好几十年的大陆老企业在刚开始决定做5S的时候都会遇到重重阻力,最为深刻的就是已经维持了好些年的工作习惯和流程突然间要改变,整个企业由上至下的质疑声不绝于耳。质疑为什么要做5S,质疑做5S到底能够改变些什么,质疑改变到底会不会有好结果。很多企业的5S进程更是走上了“一紧,二松,三垮台,四重来”无限循环的尴尬场面。
为什么要做5S培训?很多老企业散漫自由的工作习惯和流程已经延续了好些年,从管理层到基层员工都已经对这种工作方式习以为常,突然出现一个专门管5S的人告诉所有人:东西要怎么怎么按顺序放好;工作步骤要怎么怎么按标准的改善;流程要怎么怎么按规定的规范。所有人都必将会不习惯,甚至于不接受。他们会质疑,这么多年的工作习惯延续下来,又不是到了不做5S就不能继续工作的时候,做5S的意义到底是什么呢?其实,这就好像一个人在问:“我们都好好的活了几十年了,为什么突然要开始健身,难道不健身就不能继续活下去吗?”一样。但我想所有人都应该懂得,不健身也能活下去,但健身的话,能够活的更久,更健康。5S也是一样的道理,做好5S能够令企业更健康的发展下去。
做5S到底能够改变些什么?企业尝试做5S一定都是希望能够通过5S获得一些收益的,至于这个收益到底指得是什么呢?曾经有一家集团企业的负责人直言不讳:我之所以提议做5S,是因为同集团中的台湾、日本、韩国企业5S做得相当漂亮,我希望自己的企业也能通过做5S改变些什么。但事实上我是希望能够把样子做好,让人看起来很漂亮就够了,我并不认为5S能对盈利产生多大的帮助。事实上,5S通过对规范性的诸多改善,能够对企业的工作流程产生潜移默化的影响,从而间接减少人力物力财力的浪费,对企业的盈利有利无害。正确认识5S的作用是5S是否能成功的关键。
5S改变会产生不良效应吗?很多企业进行5S管理改善的前期都会遇到各种各样的问题。比如,一些物料本来堆放在手边的某个位置,虽然看起来杂乱,但一直以来习惯了就会觉得很顺手;施行5S之后,按规定所有物料都要分类分层拜访在规定的地方,反而使得原来的习惯被打乱,变得无所适从,令人感觉麻烦。于是立刻就会有人站出来质疑,做5S真的有用吗?事实上,5S作为一个持续性的改善项目,并不是一时的整齐摆放、卫生打扫就算完了,而是需要一个长期坚持的过程。对于老企业更是如此,要想改变以往不规范不合理的习惯,必须经过长期的尝试、摸索和坚持。刚开始难免会因为不习惯、不适应而导致抗拒心理,但只有长效坚持下去,才能够体会到5S的真正益处。