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在SPC软件(http://www.cw-sz.com/)项目中,有企业负责人向专业SPC软件工程师质疑“SPC软件控制图就相当于运行图吧,两者基本没什么区别吧!”SPC软件工程师非常风趣的说:“要是应用图就能解决的事情,我才懒得带着我的镇店宝贝——SPC软件控制图跑这么一趟呢!”
与SPC软件控制图不同,运行图是指将项目运行的数据绘制成折线图,通过观察和研究某段时期使用期运行状况,来发现项目工作过程的趋势或规律。那么对比SPC软件控制图的适用性,运行图到底被应用在哪些方面呢?运行图经常应用于对某一时期的产量、销量、次品率、客户投诉等状况观察,与目标和以往的工作表现相对比,发现差异和变化趋势,挖掘差异或变化产生的原因,以采取措施在下一阶段予以改善。看到这里,你是不是有些熟悉呢?这不正是SPC软件控制图的作用吗?专业SPC软件工程师告诫广大企业管理者,这样的想法是非常不正确的。
运行图与SPC软件控制图本质区别在于作用的范围和作用的对象。SPC软件控制图是针对整个工厂,整个生产流程的过程分析方法,当你希望对过程输出的变化范围进行预测时;当你判断一个过程是否稳定(处于统计受控状态)时;当你分析过程变异来源是随机性还是非随机性时;当你决定怎样完成一个质量改进项目时——防止特殊问题的出现,或对过程进行基础性的改变;当你希望控制当前过程,问题出现时能觉察并对其采取补救措施时;你都可以用SPC软件控制图来进行过程监控,这是应用图所远远不能达到的高度。