作为企业负责人，ISO9000认证咨询（http://www.cw-sz.com/）项目的负责人，管理者往往会向ISO9000认证咨询顾问师提出这样的问题：“在质量管理中组织或领导如何促进“全员参与”。

苏州ISO9000认证咨询

在ISO9000认证咨询工作中，组织或领导必须对全体员工进行敬业精神教育，引进竞争机制，及时评价、鼓励员工的业绩，赋予责权并与利益挂钩，以及为职工创造提高能力、知识和获得经验的机会，这些都是促进全员参与ISO9000认证咨询工作的有效措施。

在ISO9000认证咨询工作中，什么叫“持续改进”，应该如何进行“持续改进“？

ISO 9000认证咨询工作要求：“持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标”。持续改进是构筑在质量和质量管理永无止境的基础上的，目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。因此，在ISO9000认证咨询工作中，把不断改进产品质量，提高过程和体系的有效性、效率及整体业绩作为一个组织所追求的永恒目标，是进行质量管理的一个重要原则。

1）在ISO9000认证咨询工作中，分析和评价现状，以识别改进区域；

2）在ISO9000认证咨询工作中，确定改进目标；

3）在ISO9000认证咨询工作中，寻找可能的解决办法，以实现这些目标；

4）在ISO9000认证咨询工作中，评价这些解决办法并作出选择；

5）在ISO9000认证咨询工作中，实施选定的解决办法；

6）在ISO9000认证咨询工作中，测量、验证、分析和评价实施的结果，以确定这些目标已经实现；

7）在ISO9000认证咨询工作中，正式采纳更正。