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ISO9000认证咨询一个中心: 以顾客为中心。
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ISO9000认证咨询四个凡事:凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。
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ISO9000认证咨询八项基本原则:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程的方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;互利的供方关系。