【培训对象】 部门主管、工程师、技术员、品管、基层班组长及骨干员工      

【课程目标】      

1、提高质量改进意识。      

2、掌握改进的内容、步骤、技巧及注意事项      

3、掌握质量改进实施过程中常用的统计技术。           

【课程大纲】      

第一单元 品管圈活动概念      

什么是QCC      

如何进行品管圈编组      

品管圈活动的职责      

品管圈圈会      

实际演练      

第二单元 选定活动主题      

现场问题点      

提出问题点的要领      

评价特性的决定      

如何决定目标值      

如何编制活动计划表      

实际演练      

第三单元 发掘问题      

脑力激荡法介绍         

如何实施脑力激荡法      

脑力激荡法的效果         

特性要因图介绍      

如何绘制特性要因图         

绘图的注意事项      

特性要因图的使用步骤      

实际演练      

第四单元 把握现状      

收集数据      

查检表               

实际演练      

第五单元 设定目标      

柏拉图分析的特征与用途        

如何绘制柏拉图      

柏拉图的用途         

如何绘制直方图      

直方图的应用       

实际演练      

第六单元 思考对策      

改善对策的提出      

提出对策的步骤      

提出对策的技巧      

改善的思考法      

特性列举法      

缺点列举法      

5W1H法及4M法      

实际演练      

第七单元 实施对策      

改善对策的实施      

改善对策的运行与检讨      

如何实施         

提案改善      

提案处理流程      

改善提案活动重点      

实际演练      

第八单元 效果确认      

效果确认的要领      

推移图的制作方法      

层别推移图      

实际演练      

第九单元 标准化      

标准化的目的及体系      

如何拟定标准书      

作业标准的修订      

实际演练      

第十单元 发表与交流      

发表的要领与技巧      

交流的意义      

图表制作的技巧         

实际演练