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由于竞争的加剧,我们的制造业面临越来越多的现实问题,如何保证品质、交货期,以及如何提升产品质量并节省成本?我们欣喜地看到,越来越多的企业开始意识到了过程控制的重要性,并同时开始寻求过程控制的方法。虽说SPC是一个存在了几十年的理论,对于国内的很多工厂来说,还是相对比较陌生,特别是具体实施时总是觉得困难重重。与许多工厂讨论SPC实施时,经常会有人问,什么时候在一个工厂导入SPC最合适?或者说实施SPC需要做些什么准备工作?
一、了解什么是SPC软件
SPC即统计过程控制(Statistical Process Control)。SPC主要是指应用统计分析技术对生产过程进行实时监控,科学的区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动,从而对生产过程的异常趋势提出预警,以便生产管理人员及时采取措施,消除异常,恢复过程的稳定,从而达到提高和控制质量的目的。
在生产过程中,产品的加工尺寸的波动是不可避免的。它是由人、机器、材料、方法和环境等基本因素的波动影响所致。波动分为两种:正常波动和异常波动。正常波动是偶然性原因(不可避免因素)造成的。它对产品质量影响较小,在技术上难以消除,在经济上也不值得消除。异常波动是由系统原因(异常因素)造成的。它对产品质量影响很大,但能够采取措施避免和消除。过程控制的目的就是消除、避免异常波动,使过程处于正常波动状态。
二、企业为什么需要选择SPC软件?
在我国SPC理论的应用还没有普及。随着市场竞争的日益激烈,企业对产品的质量提出了更高的要求,特别是加入WTO的日益临近,企业将面临着全球化的产品竞争,而产品竞争的法宝就是以质取胜,质量无国界,企业要想加入全球产业链之中,就必须按照国际统一的质量管理标准和方法进行质量管理。近年来,越来越多的企业意识到这一点,纷纷通过了ISO9000、QS9000等质量管理认证。而国际标准化组织(ISO)也将SPC作为ISO9000族质量体系改进的重要内容,QS9000认证也将SPC列为一项重要指标。鉴于此,世界许多大公司不仅自身采用SPC,而且要求供应商也必须采用SPC控制质量,SPC业已成为企业质量管理必不可少的工具和质量保证手段,也是利用高新技术改造传统企业的重要内容。
A、提高产品合格率,降低生产成本,提高企业效益
B、降低产品售后服务费用,包括因质量原因引发的退货、换货、修理-
C、实时监控企业质量管理过程,全面掌握质量动态,及时发现质量变异-
D、多种控制图提供质量变异分析方法,提供质量管理决策支持,使质量管理者能找出真正使质量变异的原因,有助于企业持续改善质量-
E、获得采购商对质量管理的认可,从而获得更多客户-
F、提升现代管理及信息化建设水平,改善企业形象-
"SPC统计过程控制系统"通过对生产过程的控制,防止不合格品的出现,达到降低质量成本目的;通过防止不合格产品流向用户,降低了用户抱怨和赔偿。
三、应用SPC进行质量控制可使企业获得以下几方面的好处:
四、实施SPC需要做些什么准备工作?
A:质量技术层面:
1.人员培训,与质量相关的人员均有具有SPC理念与意识。
2.关键控制点的识别,需要控制什么质量特性或过程参数,这些参数是针对什么产品或者什么过程。
3.制定测量方法及选取合适的测量仪器,并正确评价测量系统。
4.制定出合理的抽样计划,将相关信息标准化到检验计划中。
5.制定初步的反应计划。
B:质量管理层面:
1. 规范的质量管理制度是实施SPC的有力保证。
2. 强调全员参与。
3. 合适的人力物力资源配备。
中国的企业主们,您是否准备好了迎接SPC软件了呢?