近日，昆山市某医院在迎接新一轮医院评审活动中，首次运用品管圈（QCC）（http://www.cw-sz.com/）这一现代医院质量管理方法和工具，提升医疗服务质量，提高工作效率，为实现医院管理科学化、规范化奠定良好的基础。在医院开展“品管圈”活动后，圈员针对工作区存在的医疗质量安全或服务等方面的问题开展现状调查，分析问题的源由，制定解决的办法，变被动为主动，大大提高了工作效率，让患者享受优质、高效、便捷的医疗服务。

昆山QCC品管圈培训

品管圈（http://www.cw-sz.com/）概念源自于美国，在日本发扬光大。在过去的36年中，品质圈概念被引入了多达100多个国家。其特点是由基层员工组成的小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。品质圈是一种工作小组，其中，在第一线工作场所工作的人们，持续提高并维护产品、服务、工作的质量。该小组推动这种行为的方式是自主管理，利用质量控制概念和技术或其他技术，展示创造力，形成自我发展和相互发展。该活动目的在于：发展他们的能力，实现品质圈成员的自我实现，使工作场所充满生机和活力。增加客户满意程度，做出社会贡献。为了使品质圈活动成功，领导和经理亲自为发展企业，组成、实施公司范围的TQM或类似的活动贡献力量。本着对人性的尊重，他们提供活动的环境，并持续地进行适当的指导和支持，旨在人人参与，并将活动定位为对人力资源发展和工作场所利用非常重要。

企业界所推动的品管圈（http://www.cw-sz.com/），由于其效果显着，现已受到欧美各国的瞩目而予以仿效，因为此一经营管理上的新做法，立可促使产量提高、不良率降低、工作士气高昂，现已成为一项普遍性运动，而被公认为企业繁荣的有效利器。