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2012年8月24日,由诚伟资深顾问师朱老师在昆山康佳电子有限公司进行有关TQM全面质量管理(http://www.cw-sz.com/)的辅导和培训。TQM全面质量管理指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到永续经营的管理途径。朱老师就TQM的核心理念、中心思想、工作程序、基本原则及TQM全面质量管理的内容,做了全面详细的讲解,受到了广大学员的一致好评,通过培训辅导,学员们得知:TQM全面质量管理(http://www.cw-sz.com/)的关键在于质量改进,它是全面质量管理达到预期经济效果的有效手段和主要途径。充分把握质量改进的意义和方法,是全面质量管理的基本要求。所谓质量改进,就是为向组织和顾客提供增加的效益,而在组织范围内所采取的旨在提高活动过程效益的各种措施,主要包括组织、策划、测量、评审等环节。
现今社会,美国的全面质量管理和日本的精益管理,已在向世界蔓延,受到了各大企业的追捧。日本的精益管理实际是对全面质量管理的扩充和发展,是以丰田公司 为首的企业在吸取美国全面质量管理经验的基础上,创造出的更符合日本国情的质量管理模式。而美国TQM全面质量管理(http://www.cw- sz.com/)作为一个基础,有着影响最为深远的管理思想和方法。企业也在这方面加强了管理和培训。
TQM在实施的过程中也在不断发展,产生了新TQM。新TQM中的Q(Quality)已经不仅仅指产品或服务的质量,而是指企业整个经营活动的品质。因此新TQM活动已不是传统意义上的质量管理活动,而是作为企业经营者用来改善企业综合经营品质、强化企业。