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在刚结束不久的诚伟TS16949内审员培训(http://www.cw-sz.com/)课程中,有学员向讲师详细的咨询了关于如何正确运用过程方法进行审核的相关知识。过程方法的运用在TS16949内审员培训课程中有特别详细的解说,然而如何将过程方法运用在审核当中的相关内容,却很容易被一些没有多少实战经验的讲师所忽视。诚伟企业管理培训师李老师有着多年授课和实践基础,从TS16949体系的专业认证辅导起步一直坚持走到今天,他对如何正确运用过程方法进行审核有着自己的独特见解。
首先在TS16949内部审核(http://www.cw-sz.com/)相关内容中,所谓的“过程”,用中文通俗易懂的近义词解释的话,“过程”即“流程”,“过程方法”即“识别流程”。IATF认可的汽车行业审核技巧的“过程方法”是要告诉我们,管理应以“流程”为线索,这样可以确保输入都可以被识别,五M都得以明确,输出都能够满足输入。
为了使TS16949(http://www.cw-sz.com/)内部审核工作达到预期的目标,审核组长在编制审核计划前应以过程方法的思路做好审核策划工作。除文件要求、管理职责、资源管理、测量分析和改进等支持过程外,要重点搞清楚受审核方所确定的产品实现过程的各个子过程,可能时还应弄清需确认的过程和关键过程。合理运用过程方法中的专业工具,如“乌龟图”、“PDCA”等。
虽然在TS16949认证咨询(http://www.cw-sz.com/)中运用过程方法有着非常显著的效果,但也不得不承认其中有一定的缺陷。比如,过程越是负责的企业,审核计划越是要根据过程做得细致;当几个过程的被审部门重复,不同小组会反复跑一个部门的情况也不在少数,这将产生更多的工时,增加人力成本。幸在总体来说还是利大于弊的。