在中国加入世贸组织后，在世界经济的冲击下，大陆的民族产业受到了很大的挑战和威胁。生活在商品经济高度发达的现今时代，人们自觉或不自觉地都在随时接受着各界所提供的服务，服务就像社会运转的不可或缺的润滑剂。如何提升本国服务性行业的生存能力，成为了至关重要的问题。

苏州ISO9000认证咨询

那么与国际上知名的服务性行业代表相比较，大陆服务性行业缺少些什么呢？通过对M记和KFC这类知名品牌企业比较你就会发现，大陆企业缺乏的是服务的标准性。在国外连锁快餐店中，管理者利用ISO9000认证咨询严格而有效的规范着生产操作中的每一个流程，确保服务的稳定性和统一性，有效的保障了服务的质量。

换而言之，标准化服务流程，才能有效提高服务质量，而这也正是大陆服务性行业所缺乏的关键所在。服务的随意性一直都是国内服务性行业的特点，说不上好与不好，一直以来以人情世故作为商业牵绊的大陆商场，随意性的服务方式是拉拢顾客的非常重要的方式。但随着WTO的到来，国外知名企业纷纷将先进的标准化管理体制带入到中国市场，ISO9000体系的标准化力量也被更多的人所认识。只有将服务标准化，才能获得民族服务业上的成功转型，才能与国际知名企业相抗衡。

ISO9000认证咨询有助于提高服务质量，提高顾客回头率，从而使企业获得更多的利润。ISO9000标准化的服务能够维持较高的价格水平，满意的顾客往往愿意为自己所接受的满意的服务而付出较高的价钱。ISO9000标准化有助于提高服务质量，增加顾客对该企业的依靠和“忠诚”，从而在竞争中取得有利地位。ISO9000标准化可以减少企业的浪费，由于服务质量高，所以会常常得到顾客的需求信息，从而在新产品的生产和研制上少走弯路；同时，可以进一步激发员工的工作自豪感，加强对公司的忠诚度。