在企业进行ISO9000认证咨询工作时，主要负责质量管理体系的高层管理人员通常被称为“管理者代表”。企业各相关部门在管理者代表的带领下，在专业ISO9000认证咨询机构、ISO9000认证咨询顾问师的帮助下循序渐进的、有条不紊的进行ISO9000认证咨询项目的工作。那么在ISO9000认证咨询工作中，管理者代表的具体职责是什么呢？让管理者代表了解其具体职责，是每一个企业做好ISO9000认证咨询工作的必备条件。

苏州ISO9000认证咨询

　　在ISO9000认证咨询（http://www.cw-sz.com/）工作中，管理者代表除了要继续履行原有职位的工作以外，一般还必须满足以下几项关于ISO9000认证咨询的工作需要。

　　1) 在ISO9000认证咨询工作中，管理者代表必须按ISO9000标准要求建立、完善公司质量管理体系，组织编制、修订、审核质量控制/社会责任体系文件、开展实施纠正/预防措施活动，审核质量手册/社会责任手册及质量体系程序文件；

　　2) 在ISO9000认证咨询工作中，管理者代表必须向总经理（最高管理者代表）报告公司质量/社会责任方针、目标的实现业绩及体系的运作情况，以供管理评审和作为质量/社会责任改进的基础；协助总经理进行管理评审，使质量控制/社会责任体系不断改进完善；

　　3) 在ISO9000认证咨询工作中，管理者代表必须负责公司各级人员培训，使全体员工意识到公司的生存来自顾客，树立满足顾客要求的意识、以人为本的理念。