成也萧何,败也萧何——浅谈现场5S管理

点击次数:  更新时间:2012-02-23 12:02:34  【打印】  【关闭】


现场管理培训现场

当我们在谈到企业的时候,必谈到现场管理。尤其是日本企业以注重现场改善为首。现场管理实际上是我们企业生产经营活动的基础.同时,它也是企业整体管理工作中最重要的组成部分。

当我们中国市场已经变成国际市场时。我们的中国企业认识到现场管理的重要性,于是我们看到很多企业进行现场管理改善项目,以此来优化企业。

以上我们谈到现场管理,那么我们了解下,何为现场管理?

现场管理就是指用科学的标准和方法对生产现场各生产要素,包括人(工人和管理人员)、机(设备、工具、工位器具)、料(原材料)、法(   加工、检测方法)、环(环境)、信(信息)等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测,使其处于良好的结合状态,达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。现场管理是生产第一线的综合管理,是生产管理的重要内容,也是生产系统合理布置的补充和深入。

现场管理对于企业的重要性总结为:

1.现场是创造效益的前沿阵地,是产品研发和生产的第一线

2.现场是提供大量信息的场所

3.现场是企业“问题病菌”孕育的场所

4.现场是反映员工思想动态最清晰、最真实的场所

我们中国的企业已经意识到现场管理如此重要,大刀阔斧的进行着现场改善。其中最最基本的就是5S管理。

但是我们却发现,最基础的5S管理却屡屡遭受失败。很多企业认为:如果通过整理整顿,把现场清理漂亮了,东西井然有序了,当客户来看到了,就会很满意,认为你们螺丝和螺丝放一起,钉子和钉子放一起,自然认为你们很规矩。你想想?客户的满意度就一定提高了,当然订单就会多起来了。”这是我们很多企业认知5S的一个表面作用。其实5S的深层次作用远不止这些!然而,现实中很多企业对5S的认识,同样停留在这个表面,却没搞明白5S的真正作用,以至于实施的失败。

这也是我们为何提到现场管理的5S管理—— 成也萧何,败也萧何的缘故了。

以下请反思一个真实的案例:

一家重型机械厂,看他们一个机加工车间时,里面在制品(WIP)堆积如山,场内物流一片混乱,不良品堆积在岗位之间无人及时处理。当我们在这个经理的办公室里和他谈到5S时,这个经理这样说到:“我刚去日本看过,我看日本企业的5S还不如我们!他们车间那么小,所以他们一定要做5S,我们车间这么大,我看也没必要象他们那样做5S。而且我现在就在实施精益生产,只不过我不叫精益生产罢了。”当大家看到他这句话,也许会以为他们的5S确实很高了。但如果用我的评价的话,他们的5S水平以10分为满分计,他们最多得到2分!这样一个水平的经理,认为自己的5S很优秀了,甚至觉得日本企业做5S是因为他们车间面积小,所以才做5S。这样的话出自我们一个大型国营企业的经理之口,真是让人为一些企业担忧,当世界竞争越来越激烈,当竞争对手就在家门口生产时,也许我们却自己的陋见中越落越远了。难怪我们很多企业(特别是我们很多国内的企业)的管理水平很难以提升。而我们经常听到的抱怨主要集中在三个方面:领导不重视、员工素质太低、不能坚持。

其实,这些都不原因,这些是因为没有正确实施5S后的一个不良的结果。正确实施5S后,这三个结果就不会出现了。

我们再看一组日本企业的5S管理的真实案例:

我曾在日本电气企业车载事业部工作时遇到过这样的事。车载事业部是专门生产汽车电子零部件的工厂,虽然大部分工作由机器人完成,但也有人工组装车间。正是在这个车间里,熟练的技术工人对一些最精密的零部件进行组装和检查,所以对环境卫生有着极高的要求:除每天下班后必须打扫卫生外,早上及中午开始工作前都要抽出五分钟时间,以各小组为单位仔细清扫。其目的:一是防止灰尘混入产品,二是防止零部件掉在地上浑然不觉而误以为已组装到产品中(这里要说明一点,组装车间,所有零部件都是按60个一组配送,不会出现多一个少一个现象,也正是这样料盒正好用完,还要注意地面。有时少一个部件当时从性能上是显示不出来的)。也许有人要问,在清扫过程中发现了遗漏的零部件该如何处理呢?对这一点,企业车载事业部有严格的管理规定:如果是中午发现的,应立刻组织人员将上午生产的产品全部检查一遍,检查的方法包括:用耳朵听,用眼睛看,用手转动,用秤量,一旦重量不同马上解体,在这一过程中还要仔细记录各种测试值,并进行汇总分析。一直要查到水落石出为止。有一次一位汽车厂商正在现场看我们的组装,我们中午打扫时发现了掉在底下的部件,于是停机排查上午的制品,在场目睹了全过程的这位厂商很感动的说:“你们的产品是值得信赖的”。

日本企业5S的彻底实施,让顾客感动的实例、措施数不胜数。

如果,我们的企业家我们的管理者,能象日本做5S那样去思考管理、重视管理、践行管理的话,管理的工具才真正能转变成经济增长的飞轮。在此,我作为一名普通的管理工作者,我要向企业家和所有的管理者大声疾呼:要想改变混乱的管理局面,重新认真的从“5S”做起。如果你连一个“小小的”5S都做不好,我敢断言,你再什么折腾管理,将都是白费力气。

我最后的结论是:将“5S”进行到底!将现场管理进行到底!


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