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银行也可推行六西格玛企业管理培训?答案是肯定的,诚伟企业管理培训(http://www.cw-sz.com/)的六西格玛培训对象就有部分是银行、金融机构。
近年,招商银行管理层在国内银行业率先在招行内部全面推广六西格玛管理,以提升招行的运营效率、流程质量和客户满意度,进一步扩大招行的市场份额,降低成本,提升利润空间。据悉,招行开展的几乎所有六西格玛改善项目都取得了明显的成效,改善绩效得到管理层的高度认同。招行为此专门成立了流程改善部门,以加强流程改善在运营优化过程中的地位,进一步拓展六西格玛管理在各部门、各地区、各业务领域的影响力。
事实说明,六西格玛企业管理培训不仅适合于制造型企业,也适合于金融、服务、贸易型企业。
银行六西格玛管理有什么样的特点呢?银行六西格玛企业管理培训(http://www.cw-sz.com/)的重点是哪些呢?六西格玛企业管理培训是一种“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略”,其本质的一个重要方面就是以统计方法为核心的量化分析和决策手段。六西格玛创始人之一Mikel Harry认为,六西格玛从80年代初诞生到今天,已经经历了3个重要的阶段,分别为缺陷降低、成本优化和价值提升。随着近20多年来六西格玛应用领域的不断扩展,六西格玛已经从早先的缺陷降低工具逐渐演变成为企业运营管理的各个方面提供价值提升的管理手段。
银行要成为六西格玛企业需要一个成长的过程,在这个成长过程中,企业管理培训、6西格玛项目的展开与技术方法的应用、以及企业文化的变革,被认为是一个企业成长为6西格玛企业的三个重要维度。以黑带、绿带的培训形式,结合项目开展六西格玛方法的学习与实践,并通过黑带、绿带将六西格玛理念与核心价值观传递到企业的各个层次,以促进企业文化的变革,已成为成功的六西格玛管理模式的重要组成部分。六西格玛管理培训在企业的展开是通过骨干人员培训(如黑带培训)、项目实施、扩大培训范围、选择更多的项目……等, 逐步展开,最终将六西格玛管理融入企业日常工作,使六西格玛管理理念和活动成为企业文化的一部分。因此,成功的六西格玛管理是在很好的策划的基础上,通过一轮一轮的企业管理培训以及一轮一轮的六西格玛项目的实施和不断展开,在这个过程中,企业培养了能为企业带来效益和业绩改善的人才,通过六西格玛项目取得业绩改善效果和竞争力的提升,积累了运用科学方法获得业绩突破的经验与知识,改变了人们的观念,形成关注顾客、面向过程、依据数据与科学、不断追求卓越的六西格玛企业文化。
结合上述,诚伟小编认为银行在考虑导入六西格玛管理时,应该将企业管理培训(http://www.cw-sz.com/)工作放在十分重要的位置并加以很好地策划。各个层次的企业管理培训的培训不仅是使管理层和员工了解六西格玛管理及其意义,学会六西格玛方法与工具,更重要的是它是在三个维度上推进六西格玛,使银行不断成长为六西格玛组织的重要手段。