【培训对象】总经理、副总、各部门总监、经理、行政人员、人力资源管理人员等                          
     
【课程目标】                       

通过案例分析、角色扮演和交流等方法的学习，使部门经理更加明白人力资源工作不仅仅是人力资源部的工作，从而提高大家用人力资源的工具和理念来提高自己领导能力的目的。本课程没有高深的理论，实战性强，案例丰富实用，非常适合于没有人力资源专业知识背景的学员。                       

【课程大纲】                       

第一部分 管理者在人力资源工作中的角色                        

1、什么是人力资源？                        

2、人力资源工作做得好的公司的特点是什么？                         

3、非人力资源的经理的五大职责                        

第二部分 掌握激励的技巧与留人的艺术                       

1、激励理论                        

2、全面激励的方法                                            

3、留人的五招                       

4、合理的薪酬设计                                          

5、合理的福利设计                                       

第三部分 培训员工                       

1、制订科学有效的培训计划                        

2、培训的实施与反馈                               

3、员工职业生涯发展规划                       

第四部分 招聘和人才选拔                       

1、错误招聘的危害                       

2、利用职务说明书                                      

3、面试的准备                                            

4、面试的评估                                            

5、面试中的测试                       

6、试用期的管理                       

第五部分 绩效管理                       

1、绩效管理的责任                       

2、目标管理(MBO)                                      

3、平衡计分卡                       

4、绩效评估面谈                                           

5、不同企绩效效管理案例                       

第六部分 嘉宾互动交流，问题讨论。