【培训对象】凡是需要上课、演讲、作报告的领导（含班组长）、工程师技术员、专职、兼职教师等人员。     

【课程目标】      

历史上伟大的领袖多数都是伟大的演说家，他们以无法抗拒的感染力和出色的语言表达能力征服了天下。作为一个领导人，具有卓越的演讲力，无疑会让你的工作如鱼得水，提升你的领导力，增强企业凝聚力！            

【课程特色】      

视频、故事、图片、、讲授、研讨（结合企业实际）、游戏、情景模拟、角色扮演、道具演练、书面、口头练习等多种互动方法相结合。           

【课程大纲】      

第一部分设计新颖的开场            

设计新颖的开场的意义      

一、开场的几种类型      

1、讲故事     案例      

2、提问/设问     案例      

3、做游戏……案例      

4、情景模拟…..案例      

5、借题发挥     案例      

6、制造悬念     案例      

7、展示实物、图片     案例      

8、引用名人名言     案例      

9、提纲挈领引出下文     案例        

训练：小组研讨/个人准备，角色扮演            

第二部分   培训师的素养      

一、培训师的几种角色      

二、优秀培训师的素质           

1． 良好的职业道德      

2． 正确的教学宗旨      

3． 前沿性的专业      

4． 流利的口头、书面表达能力      

5． 丰富的教学技巧      

6． 完美的修养、个人魅力      

7． 活跃的创新思维能力      

8． 有针对性的成人教学方法      

第三部分   成人学习规律与教学要求      

一、成人学习规律一：我要学                           

二、成人学习规律二：学以致用                          

三、成人学习规律三：理解力强、记忆力弱                

四、成人学习规律四：知识、能力、认知参差不齐           

五、成人学习规律五：事多易分心                       

六、成人学习规律六：参与欲望强……                   

七、成人学习规律七：希望与教师沟通……                

八、成人学习规律八：学习潜力大……                   

第四部分培训师的基本功——课程开发      

培训课程开发流程      

第一阶段培训需求调查与分析      

一、培训需求信息及渠道           

研讨：哪些情况需要培训？小组代表发言      

二、培训需求的分析与确定      

1收集培训需求及相关信息      

2分析培训需求信息      

3确定培训需要的类型      

训练：结合本单位实际进行培训需求的调查和分析            

第二阶段课程调查与分析      

一、确定培训需要达到的大目标      

二、课程开发的几种调查方法      

1． 工作实践法及其优缺点      

2． 观察法及其优缺点      

3． 访谈法及其优缺点      

4． 工作日记法及其优缺点（案例）      

5． 问卷法及其优缺点      

训练：访谈法和问卷法的运用      

三、收集本课程涉及的各种资料      

四、对资料进行分析整理、筛选      

第三阶段编写教材与考卷      

一、 制定学习的具体目标（三要素）      

练习：1.几个学习目标的辨析      

      2.每人编写2个课程学习目标                

第五部分 各类培训方法及其比较      

一、视频、看图教学法     案例、练习几则      

二、故事教学法           案例几则          

训练：每组确定2个题目，推选2人演讲      

三、情景模拟/角色扮演法           

训练：营业员销售商品      

四、操作训练法     案例           

训练：道具操作      

五、课堂讲授法      

六、案例研讨法     案例实践      

七、分组讨论法      

八、创造力训练法     案例及操作      

九、拓展训练法      

十、企业教练法     案例几则      

十一、游戏教学法      

1． 游戏教学的目的      

2． 选择游戏的原则      

3． 选择游戏需考虑的因素      

4． 游戏的教学要求      

游戏案例实践：1.《争取最大赢利》   2.《踩数字》      

研讨：这2个游戏给我们什么启迪？适用于什么课程？      

第六部分课堂授课技巧      

一、 第一印象的塑造      

二、眼睛：视线，眼神           

训练游戏：你看到每个人了吗？         

三、语言中几种元素的应用     案例几则           

训练：如何应用这几种元素      

四、肢体语言的表达           

训练：如何应用肢体语言           

五、提问与应答      

1． 提问的作用      

2． 提问的时间      

3． 提问的方式      

4． 聆听与反馈      

训练：（情景模拟上课中）提问      

5.沟通与反馈的BEST技巧       

6.如何根据不同的下属采取适合的管理模式      

第六部分课堂授课技巧      

一、第一印象的塑造      

二、眼睛：视线，眼神           

训练游戏：你看到每个人了吗？         

三、语言中几种元素的应用     案例几则           

训练：如何应用这几种元素      

四、肢体语言的表达           

训练：如何应用肢体语言           

第八部分如何结尾      

一、结尾的意义      

二、结尾的方法      

1、自然结束      

2、总结：案例      

3、提问（双向）      

4、测试：做作业检查      

5、故事、寓言、格言、诗词等：案例      

6、启迪：案例      

7、留下悬念：案例      

8、歌声：      

9、鼓舞：案例      

10、祝愿，激励：案例      

11、名人名言：案例      

九部分   实战演练