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有些行业需要有非常严格的质量体系(www.cw-sz.com)[如国防合同质量保证体系(defense contracting)、食品和医药行来的生产质量管理规范(good manufacturing practices)]。许多公司根据这些质量指导方针的严格要求制定了相应的质量体系。为了降低产品的交货周期和成本,这些公司需要有足够的创造性来挑战这些苛刻的质量规范。因此,这些公司的重点是如何以最少的投入来满足这些苛刻的要求,同时最大化这个质量体系的收益。用于挑战当前质量体系的一些问题如下:
1、“流”和标准化工作的实施会对目前的质量体系造成什么影响?
2、随着源头质量控制(quality-at-source)的理念在生产现场得以应用,哪些活动需要改变?
3、当前那些与质量相关的活动会对产品的交付周期和成本产生什么影响?
4、当前的质量方针所映价值流中客户的真实质量要求吗?
5、质量体系能否提供及时准确的信息以促进持续改进的开展?
精益实例:有一家医药行业的公司安排了28位检验员负责检查每批货物的质量文件,起初他们一般需要花5天的时间来检查、确认和签署(close out)该批产品的质量记录,然后才可以发货。通过挑战现有表格和手工填写报表的过程,公司减少了与这些活动相关的75%的工作量。其结果是公司把质量记录签署过程的周期时间从5天缩短到了1天。