一、 计划(www.cw-sz.com)
1、 制订计划的程序
（1）、分析现状和认识问题
（2）、设定目标
（3）、确认应考虑的制约条件
（4）、探索可能的改进方案
（5）、制订实施计划
（6）、设定检查以及评价的方法
2、制订计划中的注意事项(www.cw-sz.com)
   （1）、经常收集信息，注意整理，并对此充分运用
   （2）、要明确可以利用的资源，即人、物、资金相关的条件，以及实施中的制约条件，讨论出可行的方法。制约条件之外如果有好的方法，也可以考虑放松制约。在讨论的各种方案中，最好的方法确定为计划。
   （3）、区别想要做的事情和能做的事情。因为资源有限，什么都想做是不可能的。
   （4）、目标和资源的平衡要充分考虑。盲目地提出过高目标是有害的
   （5）、将检查以及评价计划是否好，是否能按计划实施的方法，作为计划的一部分规定下来。
   （6）、注意信息的传递，让计划目的充分浸透到组织的每个角落
   （7）、一般资源是有限的，但人的资源不完全是那样。人员素质的提高经常是可能的，所以人员能力开发要经常注意。
二、实施(www.cw-sz.com)
三、检查(www.cw-sz.com)
   对实施结果进行检查、评价时，必须分别评价以下两点。也就是：是否按计划实施的；计划是否好。
四、纠正处理(www.cw-sz.com)
在做纠正处理时，现象的消除和原因的消除必须要明确区分。
五、计划的更新(www.cw-sz.com)
六、活动中改善的课题(www.cw-sz.com)